Gizlilik Politikası

1. Giriş

Bidimax Teknoloji A.Ş. ("Bidimax", "biz", "bizim") olarak gizliliğinize saygı duyuyor ve kişisel verilerinizin korunmasını önemsiyoruz. Bu Gizlilik Politikası, bidimax.com web sitesi ve mobil uygulaması ("Platform") üzerinden toplanan bilgilerin nasıl işlendiğini açıklamaktadır.

2. Topladığımız Bilgiler

2.1 Doğrudan Sağladığınız Bilgiler

• Hesap Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, şifre
• Kimlik Bilgileri: TC kimlik numarası, doğum tarihi (satıcı doğrulaması için)
• Adres Bilgileri: Teslimat ve fatura adresleri
• Ödeme Bilgileri: Kredi kartı bilgileri, banka hesap bilgileri
• İletişim İçerikleri: Destek talepleri, mesajlar

2.2 Otomatik Toplanan Bilgiler

• Cihaz Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, işletim sistemi, cihaz tanımlayıcıları
• Kullanım Verileri: Ziyaret edilen sayfalar, tıklama verileri, arama sorguları
• Konum Bilgileri: IP tabanlı yaklaşık konum
• Çerez Verileri: Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla toplanan veriler

3. Bilgilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

• Platform hizmetlerinin sunulması ve iyileştirilmesi
• Hesap oluşturma ve yönetimi
• Açık artırma ve satış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Ödeme işlemlerinin güvenli şekilde tamamlanması
• Müşteri desteği sağlanması
• Güvenlik ve dolandırıcılık önleme
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Kişiselleştirilmiş içerik ve öneriler sunulması
• Pazarlama iletişimleri (onayınız dahilinde)

4. Bilgi Paylaşımı

Kişisel bilgilerinizi aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz:

• Hizmet Sağlayıcılar: Ödeme işlemcileri, kargo şirketleri, bulut hizmeti sağlayıcıları
• İş Ortakları: Platformun işleyişi için gerekli teknik ortaklar
• Yasal Gereklilikler: Mahkeme kararları, yasal soruşturmalar
• Açık Rızanız: İzniniz dahilinde diğer paylaşımlar

5. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• 256-bit SSL/TLS şifreleme
• PCI DSS uyumlu ödeme altyapısı
• Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
• Erişim kontrolü ve çok faktörlü kimlik doğrulama
• Veri merkezlerinde fiziksel güvenlik önlemleri

6. Veri Saklama

Kişisel verilerinizi, hizmetlerimizi sunmak için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için gereken süre kadar saklıyoruz. Genel saklama süreleri:

• Hesap bilgileri: Hesap silinene kadar
• İşlem kayıtları: 10 yıl (yasal zorunluluk)
• Pazarlama verileri: İzin iptaline kadar
• Log kayıtları: 2 yıl

7. Haklarınız

KVKK ve GDPR kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Verilerinize erişim hakkı
• Verilerin düzeltilmesini talep hakkı
• Verilerin silinmesini talep hakkı
• İşlemenin kısıtlanmasını talep hakkı
• Veri taşınabilirliği hakkı
• İtiraz hakkı
• Otomatik karar almaya tabi olmama hakkı

Bu haklarınızı kullanmak için hesap ayarlarından veya gizlilik@bidimax.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.

8. Çocukların Gizliliği

Platformumuz 18 yaşın altındaki kullanıcılara yönelik değildir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Reşit olmayan bir kişinin verilerini topladığımızı fark edersek, bu verileri derhal sileriz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz, Türkiye dışındaki sunucularda işlenebilir. Bu durumlarda, verilerinizin KVKK ve ilgili mevzuata uygun şekilde korunmasını sağlamak için gerekli önlemleri alıyoruz:

• Standart sözleşme maddeleri
• Yeterlilik kararı bulunan ülkelere transfer
• Açık rızanıza dayalı transferler

10. Politika Güncellemeleri

Bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişikliklerde sizi e-posta veya Platform üzerinden bilgilendireceğiz. Güncellemeler, yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olacaktır.

11. İletişim

Gizlilik Politikamız hakkında sorularınız için:

• E-posta: gizlilik@bidimax.com
• Adres: Levent Mah. Büyükdere Cad. No: 123, Kat: 5, Beşiktaş, İstanbul
• Telefon: 0850 123 45 67